Ngôn ngữ
Phiên bản tiếng Việt dành cho Việt Nam, phiên bản tiếng Indonesia cho Indonesia, tất cả đều dịch từ bản gốc tiếng Anh và được luật sư địa phương rà soát trước khi xuất bản.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên n72
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các vòng chơi trong sảnh...
Mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu dạng văn bảnChỉ đội ngũ bảo mật được phân quyền truy cậpBạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào
Quy trình xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng
Chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định về quyền riêng tư trong từng khu vực. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán truyền
mã giao dịch đến máy chủ của chúng tôi nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử. Lịch sử chơi—bao gồm thời gian vào phòng, tên trò chơi và kết quả vòng—được lưu để đối chiếu số dư và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp
game và cổng thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai lệch hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được email từ bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Chúng tôi duy trì minh bạch về cách dữ liệu được quản lý
Mỗi bước trong quy trình—từ khi bạn nhập thông tin đăng ký đến lúc rút tiền—đều tuân theo giao thức nội bộ và được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Bạn...
Chứng chỉ mã hóa SSL
Toàn bộ lưu lượng giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua TLS 1.3, khóa chứng chỉ được gia hạn ba tháng một lần và bạn luôn thấy biểu tượng ổ khóa xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Phân quyền vai trò
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao có quyền truy cập cơ sở dữ liệu sản xuất, mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã xác thực hai yếu tố và lý do làm việc được lưu lại. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được lịch sử giao dịch, không thấy mật khẩu hay mã PIN.
Kiểm toán định kỳ
Mỗi quý chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập quét hệ thống, kiểm tra quyền truy cập và xác minh tuân thủ giao thức. Báo cáo tóm tắt được công bố trong trang Trung tâm tin cậy với dấu thời gian và chữ ký số.
Nhật ký giao dịch
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều tạo bản ghi với ID giao dịch, thời gian và số tiền. Bạn xem được toàn bộ nhật ký trong mục Lịch sử để đối chiếu hoặc xuất file CSV khi cần.
Chính sách lưu trữ
Dữ liệu hoạt động được giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó chuyển sang kho lưu trữ lạnh và xóa hoàn toàn sau năm năm. Bạn có thể yêu cầu xóa trước thời hạn nếu đóng tài khoản và cung cấp xác nhận danh tính.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
SO SÁNH TRANG
Chính sách bảo mật của n72 nhất quán trên mọi thị trường
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc mã hóa, phân quyền và lưu trữ cho tất cả khu vực hoạt động, chỉ điều chỉnh ngôn ngữ và phương thức thanh...
Phương thức thanh toán
Người dùng Việt Nam thấy MoMo, ZaloPay và VNPay; người dùng Indonesia thấy GoPay và OVO. Cổng thanh toán khác nhau nhưng mã hóa giao dịch giống nhau và không lưu thông tin thẻ.
Máy chủ lưu trữ
Dữ liệu từ tất cả thị trường được lưu trên cùng một hạ tầng máy chủ đạt chuẩn ISO 27001, với sao lưu hàng ngày và khôi phục thảm họa trong vòng bốn giờ.
Quyền yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản bằng email hoặc chat trực tuyến. Quy trình và thời gian phản hồi giống nhau trên mọi khu vực.
Thời gian lưu
Lịch sử giao dịch và hoạt động được lưu ba năm trên máy chủ nóng, chuyển sang kho lưu trữ lạnh và xóa hoàn toàn sau năm năm kể từ ngày tài khoản đóng.
Bảo mật hai yếu tố
Tùy chọn xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng có sẵn cho mọi tài khoản. Bạn bật trong mục Cài đặt bảo mật và nhập mã sáu chữ số mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn nhận thông báo qua email bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn có thể đóng tài khoản trước thời điểm đó nếu không đồng ý.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên n72
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ. Mỗi trang cài đặt hiển...
Bảng điều khiển bảo mật
Trang Cài đặt > Bảo mật liệt kê các thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP và thời gian hoạt động gần nhất. Bạn nhấn nút Đăng xuất tất cả để hủy phiên trên thiết bị khác nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Xuất dữ liệu tự động
Chọn Yêu cầu xuất trong mục Quyền riêng tư, chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi. File được mã hóa và gửi qua email trong vòng hai ngày làm việc.
Thông báo giao dịch
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn nhận SMS xác nhận số tiền, thời gian và ID giao dịch. Nếu không khởi tạo giao dịch, bạn nhấn liên kết Báo cáo trong tin nhắn để khóa tài khoản ngay.
Xác thực sinh trắc học
Trên thiết bị hỗ trợ, bạn bật đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt trong mục Cài đặt bảo mật. Dữ liệu sinh trắc lưu cục bộ trên điện thoại, chúng tôi chỉ nhận token xác thực không chứa hình ảnh.
Chế độ riêng tư
Bật Chế độ riêng tư để ẩn số dư tài khoản khỏi màn hình chính và yêu cầu mã PIN trước mỗi giao dịch. Chế độ này hữu ích khi bạn chơi ở nơi công cộng hoặc chia sẻ thiết bị với người khác.
Hướng dẫn xóa tài khoản
Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, vào Cài đặt > Đóng tài khoản, xác nhận danh tính qua email và chọn lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày, xuất dữ liệu cuối cùng và xóa toàn bộ thông tin sau ba mươi ngày.
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư
Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Cổng thanh toán truyền mã giao dịch đã mã hóa đến máy chủ, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và ID để đối chiếu số dư. Thông tin nhạy cảm được xóa sau khi giao dịch hoàn tất.
Có. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu xuất dữ liệu, chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi. File được mã hóa và gửi qua email trong hai ngày làm việc kèm hướng dẫn giải mã.
Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi khóa quyền truy cập ngay lập tức và giữ dữ liệu trong ba mươi ngày để xử lý khiếu nại hoặc giao dịch đang chờ. Sau ba mươi ngày, toàn bộ thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất.
Chúng tôi chỉ truyền tên tài khoản và số dư đến nhà cung cấp game để khởi tạo phiên chơi. Cổng thanh toán nhận ID giao dịch và số tiền nhưng không thấy lịch sử chơi. Tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật và tuân thủ cùng tiêu chuẩn mã hóa.
Vào Bảng điều khiển bảo mật để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP và thời gian hoạt động. Nếu thấy thiết bị lạ, nhấn Đăng xuất tất cả và đổi mật khẩu ngay. Bạn cũng nhận email cảnh báo mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới.
Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử chat hoặc nhật ký truy cập cũ hơn ba tháng. Thông tin cần thiết để vận hành tài khoản—như tên, email và lịch sử giao dịch ba năm gần nhất—phải được giữ theo quy định pháp lý.
Chúng tôi gửi email và SMS đến số điện thoại đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, kèm mô tả dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Bạn cũng thấy thông báo nổi bật trên trang chủ khi đăng nhập lần tiếp theo.